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當(dāng)你沒(méi)經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)品牌、沒(méi)客群時(shí)，怎樣從0開(kāi)起一家店，還能“開(kāi)業(yè)即火爆”？有一個(gè)叫茶尖尖的品牌，用做媒體的“用戶(hù)思維”，建立起100多個(gè)微信群，盤(pán)活10家店，還在競(jìng)爭(zhēng)激烈的武漢， 站穩(wěn)了腳跟。他到底是怎么做的？今天，我們請(qǐng)來(lái)了茶尖尖創(chuàng)始人陳文，系統(tǒng)講解茶飲店0基礎(chǔ)做社群的實(shí)戰(zhàn)方法論。
為什么你的社群，沒(méi)有變現(xiàn)能力？提到社群，很多人第一反應(yīng)：不就是建微信群?jiǎn)?？而很多奶茶店老板的微信群，只是每天發(fā)發(fā)紅包、海報(bào)，久而久之成了“廣告群”，變現(xiàn)遙不可及。有一個(gè)茶飲品牌茶尖尖，老板陳文是武漢大學(xué)新聞學(xué)碩士，在湖北有10家直營(yíng)店，他卻用自己做媒體的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)微信群運(yùn)營(yíng)，快速為門(mén)店低成本獲客：茶尖尖每家店開(kāi)業(yè)一個(gè)月內(nèi)，就通過(guò)線下掃街、堂食、外賣(mài)等渠道，新店社群要加滿(mǎn)5000人。
為什么1家店也要做社群？陳文算過(guò)一筆賬，一家門(mén)店周邊如果有5000個(gè)客人，把其中10%-15%培養(yǎng)成穩(wěn)定顧客，按照14~16元/杯、一個(gè)顧客每月喝4杯計(jì)算，一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額能有近3萬(wàn)~4.5萬(wàn)元，基本上能達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)。那么，一個(gè)良好的社群營(yíng)銷(xiāo)模型由哪些部分構(gòu)成呢？他總結(jié)了5個(gè)要素——1.同好——社群成立的前提：比如茶尖尖的社群里普遍是18-25歲的小姐姐，距離門(mén)店周邊3公里，喜愛(ài)奶茶。
2. 目標(biāo)——決定一家店的生意，茶尖尖的每一家店，都有2個(gè)小目標(biāo)，第一個(gè)是開(kāi)業(yè)前加滿(mǎn)周邊400精準(zhǔn)粉絲，開(kāi)業(yè)1個(gè)月加滿(mǎn)5000人，從而通過(guò)社群保障一家店的盈虧平衡。
3. 結(jié)構(gòu)——決定社群的成活，茶尖尖的社群中，有三個(gè)分級(jí)，1%鐵粉+9%的傳播粉+90%粉絲，關(guān)鍵是用10%的核心粉絲，解決了90%粉絲的留存。
4. 輸出——決定社群的變現(xiàn)力，核心是傳遞品牌的價(jià)值，但傳遞價(jià)值不是每天定時(shí)、定點(diǎn)發(fā)廣告，發(fā)紅包，拼單，而有一套潛移默化的方法。
5. 復(fù)制——決定社群的規(guī)模，如何和1家店的模式，形成SOP，把低成本營(yíng)銷(xiāo)的方式，復(fù)制到其他門(mén)店？茶尖尖用10家店驗(yàn)證了這套模型。這些就要求老板對(duì)社群有清醒的認(rèn)知、啟動(dòng)的路徑、引流的渠道，以及社群建立后維護(hù)與促活的方式。了解這些，才能變現(xiàn)并且有標(biāo)準(zhǔn)地復(fù)制。
促進(jìn)顧客下單主要經(jīng)歷的3個(gè)階段今天，我們請(qǐng)來(lái)茶尖尖創(chuàng)始人陳文，開(kāi)設(shè)這堂《0基礎(chǔ)做社群，茶飲店低成本獲客實(shí)戰(zhàn)6講》，從好上手、易落地出發(fā)，講解這套從實(shí)踐中總結(jié)出的低成本營(yíng)銷(xiāo)方法論。
0基礎(chǔ)做社群，來(lái)聽(tīng)聽(tīng)這堂實(shí)戰(zhàn)課這堂《0基礎(chǔ)做社群，茶飲店低成本獲客實(shí)戰(zhàn)6講》，把茶飲店微信社群的運(yùn)營(yíng)技巧分成了幾個(gè)步驟，從實(shí)際操作出發(fā)，循序漸進(jìn)：第1講~第2講，解決0基礎(chǔ)問(wèn)題：學(xué)習(xí)快速啟動(dòng)微信群的方法，即使1家店、無(wú)經(jīng)驗(yàn)，也能很快上手；
第3講~第4講，講授加群經(jīng)驗(yàn)：從日常地推、外賣(mài)用戶(hù)、1對(duì)1留存等方面入手，快速加滿(mǎn)目標(biāo)用戶(hù)，保證客群基數(shù)；
第5講~第6講，催動(dòng)留存轉(zhuǎn)化：通過(guò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)，讓群內(nèi)不斷發(fā)生訂單轉(zhuǎn)化，并通過(guò)一些新工具，把社群營(yíng)銷(xiāo)復(fù)制到第N家門(mén)店。
整體課程設(shè)置，都從陳文老師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，既適合社群營(yíng)銷(xiāo)的新手入門(mén)，也能讓有一定運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的從業(yè)者得到提升，豐富自己的方法論。以下為課程詳細(xì)內(nèi)容介紹：
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