每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)近日,第三次“出山”的星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨表示,自己將永遠(yuǎn)不會(huì)再當(dāng)CEO,因?yàn)楣疽呀?jīng)找到了合適人選。他將卸任CEO且繼續(xù)擔(dān)任公司董事會(huì)成員,并長(zhǎng)期擔(dān)任納拉辛漢的顧問(wèn)。
幾天前,星巴克宣布一項(xiàng)新的任命,利潔時(shí)首席執(zhí)行官拉什曼·納拉辛漢宣布成為星巴克新帥。在談到他接手新CEO面臨的挑戰(zhàn)時(shí),霍華德.舒爾茨稱星巴克將“打持久戰(zhàn)”。在談到中國(guó)市場(chǎng)時(shí),他說(shuō)在公司足跡上,中國(guó)最終將超過(guò)美國(guó)。出席同一節(jié)目的納拉辛漢表示,自己在星巴克的任職期將是一個(gè)“結(jié)構(gòu)化的沉浸過(guò)程”,這給了他一個(gè)當(dāng)學(xué)徒的機(jī)會(huì)。據(jù)了解,這項(xiàng)任命將于今年10月1日生效。
今年3月16日星巴克年度股東大會(huì)召開(kāi)前的幾個(gè)小時(shí),星巴克宣布加入公司13年、擔(dān)任CEO已有5年的凱文·約翰遜將于4月4日退休,關(guān)于約翰遜的卸任,星巴克董事會(huì)表示,約翰遜在一年前就已經(jīng)向董事會(huì)發(fā)出信號(hào),考慮從星巴克退休。公開(kāi)資料顯示,霍華德·舒爾茨此前曾兩度擔(dān)任星巴克的CEO,于1982年,擔(dān)任星巴克零售運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷總監(jiān),1987年,收購(gòu)了星巴克成為創(chuàng)始人之一,并在此間第一次成為星巴克的CEO。2000年,舒爾茨辭去星巴克CEO職務(wù),后又于2008年金融危機(jī)時(shí)回歸,直至2017年卸任,并由凱文·約翰遜接任。
直到今年4月份退休暫時(shí)沒(méi)有合適的人選,所以曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)公司30年的霍華德·舒爾茨將回歸擔(dān)任臨時(shí)CEO,再次管理起這個(gè)由他一手打造的全球最大咖啡連鎖公司。舒爾茨曾在聲明中表示:“當(dāng)你熱愛(ài)某樣?xùn)|西時(shí),你會(huì)有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感,你會(huì)選擇伸出援手。”現(xiàn)年68歲的舒爾茨是星巴克的締造者和文化架構(gòu)師,他在一份聲明中表示,此前沒(méi)有返回公司的計(jì)劃,他專注于制定創(chuàng)新框架,同時(shí)指導(dǎo)和培養(yǎng)星巴克的下一任長(zhǎng)期CEO。并表示不會(huì)在任很久,這次回歸擔(dān)任臨時(shí)首席執(zhí)行官,求公司支付他1美元作為“補(bǔ)償”。作為星巴克的傳奇創(chuàng)始人,舒爾茨的回歸讓很多人感到興奮。事實(shí)上,舒爾茨并不是星巴克最早的創(chuàng)始人。他在1981年初次去訪問(wèn)位于西雅圖的星巴克咖啡公司時(shí),還只是一個(gè)瑞典咖啡機(jī)制造商的銷售經(jīng)理。1982年,當(dāng)時(shí)29歲的舒爾茨被星巴克聘為零售運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷總監(jiān)。
舒爾茨曾努力說(shuō)服當(dāng)時(shí)星巴克的老板提供傳統(tǒng)濃縮咖啡飲料,并且在多個(gè)門店試點(diǎn)成功。但當(dāng)時(shí)的老板意識(shí)到,在美國(guó)維護(hù)和維修濃縮咖啡機(jī)的成本很高,而且美國(guó)人對(duì)這種飲料不熟悉,因此沒(méi)有繼續(xù)支持舒爾茨的想法。這導(dǎo)致舒爾茨于1985年離開(kāi)星巴克,承擔(dān)著將濃縮咖啡引入美國(guó)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),開(kāi)設(shè)了自己的特色咖啡店。據(jù)了解,當(dāng)時(shí)那店里的座位很少,除了提供咖啡外還提供冰淇淋。1988年,星巴克最初的管理團(tuán)隊(duì)改變了經(jīng)營(yíng)方向,更名為Peet's Coffee & Tea,并以380萬(wàn)美元的價(jià)格將其零售部門出售給了舒爾茨。自此,舒爾茨將自己的咖啡店重新命名為星巴克,并將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到整個(gè)美國(guó)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,星巴克逐漸建立起一個(gè)龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),影響了美國(guó)乃至全世界的咖啡文化,也成為了全球最大的連鎖咖啡品牌。
由于全球航運(yùn)成本,咖啡豆成本的上升,星巴克利潤(rùn)出現(xiàn)明顯下滑,據(jù)星巴克發(fā)布的2022年第三季度財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示,星巴克第三季度總凈收入為81.44億美元,較上年同期的74.97億美元增長(zhǎng)了9%,基本每股收益稀釋后為0.80美元。另外,星巴克第三季度全球同店銷售額增長(zhǎng)了3%,其中,北美同店銷售額增長(zhǎng)9%,中國(guó)同店銷售額下降44%。同時(shí),星巴克第三季度其他收入增加了2.22億美元,星巴克表示主要是由于全球咖啡聯(lián)盟的產(chǎn)品銷售額和特許權(quán)使用費(fèi)收入增加,以及其即飲業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。截至2022年7月3日,星巴克全球門店數(shù)量有34900家公司自營(yíng)和授權(quán)門店,比上年增長(zhǎng)5%。
受疫情影響,員工流失率直線上升,數(shù)據(jù)顯示,星巴克美國(guó)門店有四分之一的咖啡調(diào)配師在90天內(nèi)辭職,較之前比例的十分之一。星巴克雖然是全球最大的咖啡連鎖品牌,但現(xiàn)在咖啡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)數(shù)不勝數(shù)。瑞幸等品牌的正高速發(fā)展,老牌飲料企業(yè)和新茶飲品牌也紛紛推出各類創(chuàng)新產(chǎn)品,搶占了不少星巴克的客戶和潛在客戶,星巴克可謂是面臨著多重挑戰(zhàn)。如今星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨表示自己將永遠(yuǎn)不會(huì)再當(dāng)CEO了!在新帥拉什曼·納拉辛漢的引領(lǐng)下星巴克會(huì)迎來(lái)什么樣的變化,讓我們拭目以待吧。圖片來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
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