如何“抓”住門店3公里客群,并把他們長期留存在自己的流量池里?
微信群運營,是成本較低、但效果顯著的一種方法。
因此,我們請來在數(shù)字化營銷領域有多年實戰(zhàn)經(jīng)驗,服務過新東方、中聯(lián)航、亞馬遜中國的鄭晗冰老師,面向飲品店講講如何玩轉(zhuǎn)微信社群運營。咖門飲力學院
咖門報道過一個飲品店,身處三線城市,疫情期間完成了自救(校園店“絕地求生”:1套超強社群運營,賺回7萬營收!)。老板用了一套看上去沒什么技術含量的“笨功夫”——
- 在書店門口蹲點拉新——直面主要目標群體,面對面溝通拉低信任成本;發(fā)門店消毒視頻——固定的每日喚醒動作,豐富群內(nèi)容的同時,加深特殊時期切實的信賴與可靠感;群里時刻播報動態(tài)——形成口碑轉(zhuǎn)播,瞄準需求、不計成本的遠距離配送,以誠意打動學生。
一個月平均下來,這家奶茶店每天都有200杯以上的出杯量,月營業(yè)額超過了7萬。看上去并不“高大上”的方式,落地下來效果顯著,而這恰恰是門店想輻射到的3公里精準客群。歸納起來,微信社群運營的意義在于:1、拉新獲客:微信具有強社交屬性,更容易快速拉近商家與顧客距離,提升信賴感;
2、顧客留存:微信點對點、微信群、朋友圈的高頻次呈現(xiàn),更容易樹立立體的人設。讓用戶頻繁感受甚至參與,才更利于用戶的黏性鞏固;
3、提升復購:門店的專屬流量池,福利活動的制定和發(fā)布變得更靈活快捷,而所獲得的反饋或數(shù)據(jù)也更真實,方便持續(xù)、更有針對性的進行營銷活動;
4、低成本:哪怕店里只有一個人、兩個人,微信群也可以運營起來,相對其他獲客渠道,微信的社群維護成本是極低的。
那么問題來了——
門店能在哪些地方引導消費者加群?立個什么人設更容易受到消費者青睞?什么方法能激活群里的老用戶?社群沉淀下來的數(shù)據(jù)有什么用?這堂課我們請來了服務過新東方、中聯(lián)航、亞馬遜中國的數(shù)字化營銷資深講師,講講茶飲如何用微信低成本獲客!
課程大綱
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一、品牌營銷的新趨勢1、營銷應關注的消費者特征分析2、平臺的運營作用差異3、茶飲門店的營銷特點
二、如何用微信建立門店自身的社交矩陣?1、門店引導消費者加群的常見呈現(xiàn)點位2、不同位置,針對性激活老顧客的方法3、微信社交數(shù)據(jù)沉淀的作用
三、【案例分析】茶飲店&母嬰零售店社群運營實例拆解
課程時長▼
58分鐘
課程費用▼
99元
參與方式▼
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統(tǒng)籌|妮可 編輯|金語 視覺|江飛
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