接二連三地,飲品品牌都在嘗試用機(jī)器人、機(jī)械臂等黑科技手法做產(chǎn)品。最近,瑞幸、京東也跟風(fēng)了。一直以來,機(jī)械臂被吐槽“噱頭大于實(shí)際用途”。但這回我發(fā)現(xiàn):飲品品牌真的需要一些“黑科技”。
作者|孫超10月22日,瑞幸咖啡在北京開出一家“致敬NASA”的主題店。引起我關(guān)注的,是這家店里配置的機(jī)器人。機(jī)器人與瑞幸點(diǎn)單系統(tǒng)對接,實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)落杯、制作咖啡、取杯操作等流程。
“黑科技”機(jī)器人做咖啡,圖片來自luckincoffee瑞幸咖啡無獨(dú)有偶,另一邊,據(jù)媒體報(bào)道,北京前門大街開出了一家京東物流機(jī)器人奶茶店。奶茶店由京東物流X事業(yè)部提供技術(shù)支持,機(jī)器人可以進(jìn)行奶茶、咖啡等多種品類飲品的供應(yīng)。與瑞幸用機(jī)器人做咖啡相比,京東要用機(jī)器人完成奶茶制作,還要參與調(diào)制、攪拌等操作,更為復(fù)雜。據(jù)說,京東的奶茶機(jī)器人可以保障口味的標(biāo)準(zhǔn)化和流程的智能化,同時(shí)提供了多個(gè)取貨口,可以滿足多人操作的需求。而這些“黑科技”的使用,在行業(yè)被多次關(guān)注和聚焦。往前一些,“十一”假期剛過,一家開在南京夫子廟景區(qū)的機(jī)器人飲品站就登上了《南京日報(bào)》。點(diǎn)單、結(jié)算、制茶、取餐,全部實(shí)現(xiàn)智能化,冷飲、果汁等產(chǎn)品全自動(dòng)完成制備,憑著“黑科技”機(jī)器人,這家飲品站吸引了不少消費(fèi)者。
南京夫子廟機(jī)器人飲品站,圖片來自南京日報(bào)今年3月,
快樂檸檬聯(lián)合阿里,合作開出首家智慧門店。命名為“雷萌1號”的機(jī)器人,可以按照客戶在口碑上點(diǎn)的訂單,進(jìn)行茶湯接取,按要求加冰加糖、添加小料、搖茶裝杯封口等系列操作,最后將制備好的茶飲放入取餐柜,給客人發(fā)送取餐短信即可完成整個(gè)接單到取單的過程?;镜哪滩?、果茶、純茶3大品類的多款產(chǎn)品,都可以由雷萌1號制備完成,但有些類似于半熟蛋糕奶茶的復(fù)雜產(chǎn)品,機(jī)器人還難以完成。
快樂檸檬的“雷萌一號”咖啡茶飲中對于機(jī)器人、機(jī)械臂等“黑科技”的使用,一方面是互聯(lián)網(wǎng)、電商大佬的入局給行業(yè)注入的科技力量,比如快樂檸檬與阿里的智慧門店,把口碑平臺和線下門店通過智能化設(shè)備連接起來。京東新開的機(jī)器人奶茶店,則是由京東物流X事業(yè)部提供技術(shù)支持,一定程度上也是技術(shù)的一個(gè)應(yīng)用和展現(xiàn)平臺。而另一方面,“黑科技”也透露和傳達(dá)出茶飲行業(yè)的痛點(diǎn)。新茶飲的興起讓茶飲行業(yè)脫離傳統(tǒng)粉沖奶茶走向現(xiàn)制,但隨之而來的是,沒有相應(yīng)設(shè)備,或者設(shè)備與自身需求不符的難題。
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“黑科技”里暗含行業(yè)痛點(diǎn),圖片來自大眾點(diǎn)評果糖機(jī)、封口機(jī)、泡茶機(jī)等設(shè)備都需要緊隨著市場不斷做出調(diào)整,甚至因?yàn)楦骷移放撇煌奶厣?,也會對設(shè)備有不同的要求。發(fā)展初期,糖分全靠手抖不抖,泡茶全靠眼和手,甚至芒果、葡萄、石榴等水果的切削、去核、留籽都全人工。增加了人力成本,也給新茶飲帶來了諸多麻煩,食安問題頻發(fā),口味不穩(wěn)定,不說千店千面,倒也時(shí)不時(shí)因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化程度換個(gè)口味。設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)化不足,飲品業(yè)的未來可能真的需要“黑科技”的助力。
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