離職申請(qǐng)書
偶然看到一張圖,一張奶茶店員工的離職申請(qǐng)書。
入職是去年6月下旬,申請(qǐng)書遞交時(shí)間在今年1月初,僅僅半年的時(shí)間。離職的原因是”回家過年”。
與個(gè)人原因、家庭原因、伙伴關(guān)系相比,這個(gè)理由更清晰明了。但在一些管理者看來,難免會(huì)覺得任性、豪橫。
回家過年當(dāng)然不是最根本原因,在同樣一個(gè)品牌的另一位員工發(fā)文記錄了自己的工作狀態(tài)。
最初的工作是打料,比如加布丁、加奶蓋、加珍珠,這段工作相對(duì)容易上手。但當(dāng)門店開始做促銷時(shí),擠奶油頂、加龍眼,更要命的是還要在雪頂上小心翼翼地放8瓣草莓。
緊接著SOP不斷更改,杯蓋和外賣打包標(biāo)準(zhǔn),出杯位、加料位也因產(chǎn)品不同,需要隨時(shí)學(xué)習(xí)。
而備料時(shí),過去只有幾種水果需要準(zhǔn)備,但現(xiàn)在因產(chǎn)品的豐富,每天要處理的水果已多達(dá)10種以上,大部分水果更要在開檔前準(zhǔn)備好,準(zhǔn)備時(shí)間僅有90分鐘。還要泡茶、煮珍珠、打奶蓋等等。
除了辛苦、累、工資不算高外,讓他們決心離職的最大原因則是新的店長(zhǎng),在處理人際關(guān)系、運(yùn)營(yíng)能力上都比以前的店長(zhǎng)差,店面也失去了其樂融融的氣氛。
茶飲快速發(fā)展,產(chǎn)品、服務(wù)都在不斷更新,但事情都是人去完成。
如何簡(jiǎn)化員工操作流程,排除學(xué)習(xí)障礙,讓門店工作氛圍變得輕松自在,將會(huì)是產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈以外,茶飲連鎖品牌們面臨的新挑戰(zhàn)。
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