一條街開8家奶茶店,競(jìng)爭(zhēng)這么慘烈,生意不好怎么辦?最后有老板想到一個(gè)新招——淘寶刷單免費(fèi)送奶茶,效果立竿見(jiàn)影。然而,這樣的方法,我并不看好。1“奇招”:奶茶店生意不好,靠淘寶刷單引流?在長(zhǎng)沙一個(gè)高校的小吃街,不足100米長(zhǎng),奶茶店有8家,時(shí)間最長(zhǎng)的開了6年,短的做了2年。最近,這條街上有點(diǎn)混亂。5月份,A品牌上了幾款新品,做了一波宣傳活動(dòng)后,反響不錯(cuò)。一路之隔的B品牌生意冷清,甚是眼紅。于是,B想出了一個(gè)快速吸引客流的方法——刷單!淘寶掃一掃,立減6元。以這家店的產(chǎn)品價(jià)位,立減6元,奶茶基本是免費(fèi)的了,客流很快就起來(lái)了。看到這樣的舉動(dòng),A品牌也聯(lián)系了一個(gè)刷單的,大家一起刷。很快,旁邊幾家店也學(xué)起來(lái)了。最多的時(shí)候,5家店同時(shí)在刷單。街上很是熱鬧,人工喇叭一天到晚不停地在喊。
▲手機(jī)淘寶刷單據(jù)A店主反映,刷單的時(shí)候,效果很好,但一停下來(lái),生意又回到往常不好的樣子。用刷單免費(fèi)喝的,吸引的就是圖便宜的學(xué)生,知道你家有這個(gè)免費(fèi)喝,我何必花錢買不免費(fèi)的。等到你再次刷單的時(shí)候我再買,反正你是經(jīng)常刷單的。這樣很容易給品牌一種廉價(jià)感,久了,讓人沒(méi)有付費(fèi)的欲望。最后,整條街都沒(méi)法做生意了。2結(jié)果:不免費(fèi)了,也沒(méi)客流了刷單引流,是個(gè)什么樣的操作呢?對(duì)淘寶來(lái)說(shuō),刷單是一種商業(yè)模式。幾個(gè)店鋪聯(lián)合起來(lái),委托給一個(gè)組織,或者說(shuō)機(jī)構(gòu),把店鋪成交量刷上去。這個(gè)組織分好多層,一級(jí)代理、二級(jí)代理、三級(jí)代理等等。一個(gè)省級(jí)代理分派業(yè)務(wù)給下面的地市級(jí)代理,然后再往下級(jí)。最下層的代理找一些兼職業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)去門店執(zhí)行,淘寶店鋪按照日刷單量付費(fèi)。如果是立減6元,通常是給商家8元左右的補(bǔ)貼。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),淘寶女裝店鋪按照一件100元計(jì)算,一天刷200單,訂單費(fèi)用是20000元,給商家補(bǔ)貼200*8是1600元,兼職工資按照150元/天計(jì)算,實(shí)際支出費(fèi)用是21750元。淘寶店鋪聯(lián)盟可能會(huì)給刷單組織30000元/天,一級(jí)代理拿到是的28000元/天,以此類推,最后一級(jí)可能是22500元/天,除去21750元成本,一天的利潤(rùn)是750元,每一級(jí)中間商都有利可圖。
▲一種行業(yè)潛規(guī)則對(duì)奶茶店來(lái)說(shuō),操作并不復(fù)雜:業(yè)務(wù)員打印出5—10個(gè)淘寶店鋪的二維碼,一個(gè)小喇叭,人工錄音幾句話,不停播放;顧客掃描淘寶店鋪二維碼,下單;付款后,工作人員會(huì)把顧客下單支付的費(fèi)用返還。然后顧客可以在商家免費(fèi)領(lǐng)取奶茶一杯。這條街上的幾家店,擠進(jìn)了不同店鋪的業(yè)務(wù)員,不同的淘寶店鋪聯(lián)盟給出的優(yōu)惠不一樣,立減4~8元不等。同一個(gè)手機(jī),10天可以下單一次,有的是1個(gè)月下單一次。所以刷單不會(huì)在一個(gè)奶茶店天天做,會(huì)10天做一次,一次做2天左右。刷單引流的效果究竟如何呢?一奶茶店老板曾在推新品時(shí),嘗試過(guò)這樣的“引流方法”。據(jù)了解,只免費(fèi)送了兩天新品,反響不錯(cuò)。但這位老板也表示,如果一直刷單,會(huì)讓顧客對(duì)門店疲倦,認(rèn)為這是一個(gè)免費(fèi)喝奶茶的店,以后門店沒(méi)有吸引力了。記者也從有過(guò)刷單購(gòu)買行為的學(xué)生處了解到,這種方法確實(shí)會(huì)增加其消費(fèi)奶茶的動(dòng)力,而免費(fèi)一旦停止,消費(fèi)頻次也隨之降了下來(lái)。
▲靠免費(fèi)引來(lái)的顧客,最后也會(huì)因?yàn)椴幻赓M(fèi)離去3警惕:惡意競(jìng)爭(zhēng),一傷俱傷茶飲市場(chǎng)起來(lái)了,生意卻更令人惆悵了。同一條街,幾家奶茶店門對(duì)門、面對(duì)面,這樣的現(xiàn)象在每個(gè)地方一定都存在。競(jìng)爭(zhēng)壓力之下,眼看別人家生意好,一定會(huì)想盡辦法引流。但是,競(jìng)爭(zhēng)可以,惡意競(jìng)爭(zhēng)的后果就是一傷俱傷了。如同這樣的刷單行為,最后造成整條街的生意都做亂了。對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō),惡意競(jìng)爭(zhēng)的案例不止這一起:生意好的品牌店,好不容易招到一名有基礎(chǔ)、上手快又踏實(shí)的員工,學(xué)成之后,人家忽然離職了(傳送門:那名聰明踏實(shí)的員工,剛培訓(xùn)完,消失了);或者一墻之隔的兩家店相互低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),最后兩敗俱傷……甚至有老板第一次聽(tīng)說(shuō)這條街的刷單操作時(shí),反應(yīng)是“這種刷單是這么弄的?我可不可以借鑒一下?”做生意為結(jié)果各顯神通可以理解,但方法和尺度還是需要注意一下,一旦越了界,后果就不止是生意差了。
6月24、25日,“新飲力”2018新茶飲大賽第二場(chǎng)華南賽區(qū)的比賽將在深圳舉行,現(xiàn)場(chǎng)觀賽通道正式開啟,可掃描下方二維碼報(bào)名。報(bào)名成功后,比賽當(dāng)天方可簽到入場(chǎng)。
另外,由于參與比賽的選手過(guò)多,華南賽區(qū)的選手報(bào)名已經(jīng)截止。想要參賽的選手,可以報(bào)名西南、華中賽區(qū)的比賽。
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