今天快報介紹的是5Q營銷模式(所謂5Q,就是消費者立場的五個問題),5Q立足于顧客購買決策流程的分析,門店營銷是推動顧客購買進程的過程,其核心是系統(tǒng)回答顧客最關心的5個問題,并以此為基礎建立企業(yè)的自動暢銷系統(tǒng)。快報認為本質(zhì)上5Q是真正的以顧客為中心而提出的。
想清楚顧客最關心的這5個問題,建立能全覆蓋顧客5個問題的營銷系統(tǒng),我們的飲品店就能在競爭中獲得顧客的青睞!
第一個問題 我為什么會注意到你——注意力爭奪戰(zhàn)。一切從爭奪注意力開始!從琳瑯滿目的飲品品牌和飲品店中如何爭奪注意力?
第二個問題 這是什么飲品——產(chǎn)品力和產(chǎn)品刻畫首先是你的產(chǎn)品要好;更重要的是,顧客要認為你的產(chǎn)品好!
第三個問題 我能得到什么——顧客需求和利益表述對于飲品而言,能否滿足顧客個性化的需求以及口感上的滿意度,甚至上升到原來可以得到不一樣的更多 。
第四個問題 為什么非要買你的——信任是品牌的基石,故事是品牌的靈魂品牌不是名稱和標志,名稱和標志是沒有生命和溫度的;會賣故事的飲品店才是好的飲品店!
第五個問題 值不值得買——價值才是依據(jù),模式實現(xiàn)價值你把飲品價值進行了淋漓盡致的表現(xiàn)嗎?飲品的附加的屬性有沒有得到最為充分的利用?