每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)4月2日晚,瑞幸咖啡發(fā)布公告承認(rèn)偽造交易22億。4月3日,作為薅美國(guó)人羊毛標(biāo)兵的瑞幸咖啡三度登上微博榜單。
今天就講講關(guān)于「瑞幸咖啡門(mén)店突然“爆單”」。業(yè)內(nèi)人士稱,此次事件的爆發(fā),瑞幸咖啡很有可能面臨巨額罰單,集體訴訟也有可能導(dǎo)致破產(chǎn),于是大家瘋狂點(diǎn)單,直接導(dǎo)致瑞幸咖啡APP、小程序全線崩潰。據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道,4月3日上午,受財(cái)務(wù)造假事件影響,瑞幸咖啡全國(guó)“爆單”,深圳、上海,北京,廣州等城市的瑞幸門(mén)店均出現(xiàn)訂單潮,門(mén)店流人明顯比平常增多,現(xiàn)場(chǎng)下單要等個(gè)半小時(shí)以上。新浪科技報(bào)道稱,有顧客表示等了一個(gè)多小時(shí),10點(diǎn)多下的訂單,購(gòu)買(mǎi)了咖啡和零食,但等到11點(diǎn)多還未制作完成。雖然店員不斷安撫“還得等等,今天大家的訂單都很多”,但并未起到明顯作用,不斷有用戶選擇取消訂單。
據(jù)快遞小哥稱,今天的外賣(mài)單比平時(shí)多了一半。原因是消費(fèi)者擔(dān)心瑞幸咖啡財(cái)務(wù)造假倒閉,用戶擔(dān)心瑞幸這波扛不住,優(yōu)惠券和預(yù)存款會(huì)失效,網(wǎng)友表示有劵的要趕緊用掉,于是都去把手里的咖啡券用掉,結(jié)果形成優(yōu)惠券的擠兌潮,今天上午開(kāi)始瑞幸門(mén)店和外賣(mài)全部爆單,大量用戶紛紛涌入門(mén)店和小程序和APP下單進(jìn)行擠兌式消費(fèi),導(dǎo)致訂單暴漲,瑞幸咖啡APP和微信小程序雙雙宕機(jī)。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)消費(fèi)者表示,在瑞幸咖啡App下單時(shí)出現(xiàn)了App加載緩慢、甚至出現(xiàn)“系統(tǒng)繁忙,請(qǐng)稍后重試”、“服務(wù)異?!钡忍崾咀謽?,同樣的情況也出現(xiàn)在瑞幸咖啡微信小程序上,導(dǎo)致用戶無(wú)法下單。
隨后,luckincoffee瑞幸咖啡在其官方微博回應(yīng)稱,中午高峰期,APP崩了,程序員正在緊急搶修中。
下午14點(diǎn)39分,瑞幸官方再次發(fā)布微博稱:APP恢復(fù)了,大家下午茶點(diǎn)起。
對(duì)此網(wǎng)友表示:“你一杯,我一杯,瑞幸股價(jià)能起飛?!薄翱吹叫侣勥^(guò)來(lái)支持一下,希望它不要倒?!薄耙ψ。∵€想吃喝的!三年來(lái)消費(fèi)了很多!”
“挺住,我還有好多券沒(méi)用完呢?!薄胺€(wěn)住,等我開(kāi)學(xué)就去喝!”“別?。∑絻r(jià)好喝 不對(duì)應(yīng)該算低價(jià)了 我不能失去瑞幸?!薄案钯Y本主義韭菜,給國(guó)人最大實(shí)惠,國(guó)人良心企業(yè),撐住!”此外,還有網(wǎng)友在抓緊時(shí)間注冊(cè)成為瑞幸新用戶,領(lǐng)用優(yōu)惠券。該網(wǎng)友表示,怎么也得薅一次羊毛。說(shuō)來(lái)也奇怪,平日里瑞幸發(fā)了一大推的1.8、3.8折優(yōu)惠券都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)會(huì)“爆單”,如今在股票暴跌之際,app被瘋狂點(diǎn)單直接崩潰了。另外,據(jù)鳳凰網(wǎng)報(bào)道,一位瑞幸咖啡某區(qū)域總監(jiān)透露,受疫情影響,瑞幸咖啡旗下的小鹿茶目前已在全國(guó)范圍內(nèi)暫停加盟?!坝捎谝咔閹?lái)的影響,加盟門(mén)店這塊業(yè)務(wù)目前已經(jīng)全面暫停,咖啡機(jī)、部分原料等都來(lái)自國(guó)外,短時(shí)間內(nèi)無(wú)法正常供應(yīng)”,這位區(qū)域總監(jiān)說(shuō)道,“由于業(yè)務(wù)暫停,很多負(fù)責(zé)加盟業(yè)務(wù)的員工已將工作轉(zhuǎn)移至直營(yíng)門(mén)店”。
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