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微信卡券亮相,建立與顧客深度互動(dòng)模式

2022-06-11 14:06:52瀏覽數(shù):944

今日,隨著微信6.0上線,秘傳已久的微信卡券體系也正式亮相,取名為“卡包”。商戶在自己的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)自助申請(qǐng)通過后,

今日,隨著微信6.0上線,秘傳已久的微信卡券體系也正式亮相,取名為“卡包”。商戶在自己的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)自助申請(qǐng)通過后,即可通過微信公眾平臺(tái)或開放接口使用此功能。從此,傳統(tǒng)代金券、折扣券、團(tuán)購(gòu)券、禮品券、優(yōu)惠券、機(jī)票、電影票、門票、會(huì)員卡和紅包……可以統(tǒng)統(tǒng)收入微信,統(tǒng)一管理。用戶不用再擔(dān)心卡太多、太亂、太雜不方便管理,以致過期了都還沒用;商家也不用擔(dān)心給用戶派發(fā)完優(yōu)惠券,就與用戶失去聯(lián)系。

微信卡包功能不僅僅是一個(gè)統(tǒng)一管理卡、票、券的工具。對(duì)商家來說,更是公眾平臺(tái)向有投放卡券需求的公眾號(hào)提供的推廣、經(jīng)營(yíng)分析的整套解決方案。據(jù)了解,首期參與微信卡券項(xiàng)目的商家涉及餐飲,酒店,航空、金融、電商、醫(yī)藥、零售、文化娛樂、IT等領(lǐng)域共28家單位,未來還將不斷擴(kuò)展。
功能申請(qǐng):公眾平臺(tái),開放平臺(tái)都可以微信卡券功能的申請(qǐng)渠道有兩種,一、通過微信公眾平臺(tái)申請(qǐng)卡券功能,僅需公眾號(hào)(訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)均可)完成微信認(rèn)證;二、在微信開放平臺(tái)申請(qǐng)卡券功能,僅需應(yīng)用程序完成開發(fā)者認(rèn)證。申請(qǐng)時(shí),根據(jù)申請(qǐng)類目填寫商戶資料、提交對(duì)應(yīng)資質(zhì)文件(如營(yíng)業(yè)執(zhí)照等)即可,不收取任何費(fèi)用。
微信卡券開放范圍涵蓋航空、銀行、電影、旅游、餐飲、百貨、電商、醫(yī)藥等多個(gè)領(lǐng)域。支持的種類包括代金券、折扣券、團(tuán)購(gòu)券、禮品券、優(yōu)惠券、機(jī)票、電影票、門票、會(huì)員卡和紅包等各種卡、票、券。
目前微信卡包支持卡票券類型包括代金券、折扣券、團(tuán)購(gòu)券、禮品券、優(yōu)惠券、機(jī)票、電影票、門票、會(huì)員卡和紅包。微信提供從制作、投放、核銷到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的完整商戶功能,商戶可通過開放接口能力實(shí)現(xiàn)制作和投放,為了便于中小商戶,其中代金券、折扣券、團(tuán)購(gòu)券、禮品券、優(yōu)惠券還可以在公眾平臺(tái)直接制作和投放,無需額外開發(fā)。
在用戶側(cè),目前,微信卡包的位置位于微信客戶端“我”的子菜單下,與“錢包”功能并列,對(duì)商家免費(fèi)開放。獲取卡券功能權(quán)限的商戶,可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要生成代金券、折扣券、會(huì)員卡等類型的卡券。用戶在領(lǐng)取一張卡券后,即可看到“卡包“選項(xiàng)。商家:可借卡包打通線上線下消費(fèi),用社交做大品牌
對(duì)商家來說,卡券的生成、管理、投放、數(shù)據(jù)分析和多方式核銷,都可以通過公眾平臺(tái)自助完成,還可以通過25個(gè)開放接口獲得更多能力,如制作會(huì)員卡、電影票、機(jī)票、紅包,自定義卡券Code等。商家可以更加有效地完成卡券運(yùn)營(yíng)。
比如,商家可以獲取完整的卡券運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表;通過手機(jī)核銷和網(wǎng)頁(yè)核銷等多種核銷方式,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ),與用戶建立緊密聯(lián)系。
以線下掃碼派券為列, “用戶掃碼獲取優(yōu)惠券,關(guān)注商家的微信公眾號(hào),到店消費(fèi),商家核銷,朋友圈分享,商家獲取相關(guān)消費(fèi)數(shù)據(jù)”,用戶在完成這一系列消費(fèi)過程的同時(shí),商家也實(shí)現(xiàn)了線下消費(fèi)和線上關(guān)系的打通,并獲取用戶消費(fèi)的完整數(shù)據(jù);而基于好友關(guān)系鏈的信任關(guān)系轉(zhuǎn)贈(zèng),帶來的到店率、客單價(jià)更高,品牌曝光更廣。微信卡包帶給商家的是建立在關(guān)系鏈基礎(chǔ)上的線下、線上一站式營(yíng)銷、管理解決方案。
附:首期提供微信卡券的商戶(排名不分先后)


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