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在這個(gè)物欲橫流的時(shí)代，很多人為了賺錢不惜欺騙他人，比如生活中很常見的電信詐騙。但是縱觀各大公司的發(fā)展，無一不是以誠信自律，最終獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，當(dāng)時(shí)是一個(gè)虧空147萬元的集體小廠，但“砸冰箱”的故事改變了這家不知名小廠的命運(yùn)。
1985年的一天，時(shí)任青島海爾電冰箱總廠廠長的張瑞敏收到一封用戶來信，反映工廠生產(chǎn)的電冰箱有質(zhì)量問題。張瑞敏帶領(lǐng)管理人員檢查了倉庫，發(fā)現(xiàn)倉庫的400多臺(tái)冰箱中有76臺(tái)不合格。問大家怎么辦？員工提議說賣掉，但張瑞敏卻說：“我要是允許把這76臺(tái)冰箱賣了，就等于允許明天再生產(chǎn)760臺(tái)、7600臺(tái)這樣的不合格冰箱。放行這些有缺陷的產(chǎn)品，就談不上質(zhì)量意識(shí)?！边@對當(dāng)時(shí)發(fā)不起工資的海爾來說，可見打擊有多大，不少員工在砸冰箱時(shí)都流下了眼淚。
確實(shí)，若將質(zhì)量不好的冰箱蒙混過關(guān)賣給消費(fèi)者，這對消費(fèi)者來說不公平，是一種商家的欺騙行為，但海爾本著誠信經(jīng)營的理念，不愿意為了金錢就欺瞞消費(fèi)者。 然而萬萬沒想到的是，海爾“砸冰箱”卻讓這個(gè)瀕臨倒閉的廠起死回生。這一砸，砸出了海爾人的質(zhì)量意識(shí)，砸出了消費(fèi)者的信任，員工們更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，在1988年的中國冰箱質(zhì)量比評中獲得金牌，海爾為誠信付出的代價(jià)，換回了品牌的重生，這枚金牌只是一個(gè)開始，消費(fèi)者們?yōu)楹柕恼\信所打動(dòng)，購買這個(gè)品牌的產(chǎn)品，海爾集團(tuán)由此漸漸走上上坡路。
而在今天，那臺(tái)砸冰箱的錘子也被收進(jìn)了博物館，中國國家博物館的相關(guān)人員評價(jià)說：這把砸毀不合格冰箱的“ 海爾大錘”雖然不會(huì)說話，但是為后來的企業(yè)、行業(yè)都樹立了典范，是一個(gè)劃時(shí)代的文物。
對企業(yè)而言，誠信一種寶貴的資源，蘊(yùn)涵著巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，它不僅能降低交易成本，提高經(jīng)濟(jì)效率，而且有助于樹立企業(yè)的道德形象和品牌信譽(yù)。對個(gè)人而言，誠信是立人之本，一個(gè)人講誠信，才能得到他人的愛戴用途尊重。所以不管在什么時(shí)候“誠信”都很重要，千萬別踩這條紅線，小心跌入萬丈深淵！
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