成功的牛奶加盟店，都會提供哪些服務？

對于顧客來說，選擇去哪家牛奶店店已經不僅僅是由牛奶的味道決定，更重要的是由其服務決定。服務態(tài)度好了，顧客自然就愿意去，服務態(tài)度不好，那么，顧客還有什么理由去呢。一家擁有良好服務的牛奶店，再加上口感獨特的牛奶，相信生意會非常的火爆。那么，成功的牛奶加盟店，都會提供哪些服務？

奶牛俠資料：http://www.kmway.com/project/cyyl/cy/755592.shtml

1、尊重顧客

 尊重顧客是最基本的要求，我們應該將每一位顧客當成自己的親人，切實為其服務。仔細的為顧客介紹每種口味奶茶的特色，真正做到位顧客服務。在生活中，我們會遇到這樣的顧客，那就是做什么都非常細心，什么都要問到底，這時候，服務員一定要有耐心，不要產生厭煩的情緒，耐心的為顧客解答他們的疑問。相信經過你的耐心解答，顧客會對奶茶店以及你產生非常好的印象，以后，也會經常光顧你的店了。

2、牢記顧客所點的飲品

 在顧客點完飲品之后，向顧客確認是否是這些，之后，要將這些記住，并且在最短的時間內將其提供給顧客。切忌，如果不能確保自己能夠記住顧客所點的飲品，可以將其寫下來，避免出現提供給顧客的飲品不是顧客所點的現象。

3、微笑服務

大家都知道，微笑是人與人之間最好的交流方式。在為顧客服務時，一定要面帶微笑。出現問題的時候，即使是顧客的問題，也要微笑著和其進行交流。相信通過你的微笑，再大的事情也能化小。

4、工作失誤及時道歉

如果店里的顧客比較多，服務人員也確實不夠，讓顧客等的時間比較久，那么，一定要及時的向顧客道歉，請求其原諒。

5.不占客人的便宜

在生活中，經常會發(fā)生這樣的現象，比如顧客在奶牛俠店面消費后離開，有時候會把自己的錢包或者隨身帶的其他物品忘在店面里，這時候，店家應該及時的將忘在店面的物品及時與顧客聯系并把物品歸還給顧客。如果顧客已經走遠，并且在一定時間內沒有前來尋找，店面的相關人員要及時和當地公安局取得聯系，讓當地公安局協助尋找物品的失主。

總之，一家成功運營的牛奶店是和細致而周到的服務分不開的，在保障店面產品質量的同時，為顧客提供細心和周到的服務，才能保障牛奶店能夠更穩(wěn)定的經營。