我們一起來看看現(xiàn)場消息。
復(fù)工復(fù)營后的消費(fèi)變化
我們先來關(guān)心一下門店復(fù)營的最新消息。
財報顯示,截至業(yè)績發(fā)布之日,百勝中國大約99%的餐廳已部分或徹底恢復(fù)營業(yè)。“其中有些門店僅提供外賣和外帶服務(wù),或營業(yè)時間縮短。我們在武漢的門店大部分也已恢復(fù)營業(yè)。”屈翠容在會上補(bǔ)充道。
不過,她又指出,恢復(fù)進(jìn)度無法保證,也并非是線性的過程,銷量也還沒有回到疫情前的水平,不同地區(qū)和不同品牌之間的恢復(fù)情況也存在差異。保持社交距離、遠(yuǎn)程通訊和減少出行可能成為“新常態(tài)”,這或?qū)母旧嫌绊懫涔ぷ骱头?wù)方式。

“特別是在周末,我們可以看到銷售仍然面臨挑戰(zhàn)。而在工作日,情況還不錯,(銷售)幾乎回到了去年的水平。”屈翠容隨后在回答分析師提問時說,由于人們出行和聚餐減少,周末和假期時段、位于交通樞紐的門店業(yè)務(wù),以及堂食業(yè)務(wù),仍面臨很大挑戰(zhàn)。“這與過去的銷售模式完全不同。”她說。
為了應(yīng)對挑戰(zhàn),屈翠容認(rèn)為,接下來該公司應(yīng)該聚焦以下三方面的工作:第一,菜單和數(shù)字化創(chuàng)新(如必勝客針對復(fù)工推出了“一人食”套餐);第一,提供高性價比;第三,節(jié)約成本。“我們要盡可能節(jié)省每一分錢,以提高性價比。從長遠(yuǎn)來看,我們將建立起更加敏捷和強(qiáng)大的業(yè)務(wù)模式。”她說。

對于今年第二季度和第三季度,屈翠容認(rèn)為,中國餐飲業(yè)仍然“充滿挑戰(zhàn)”。
“我們預(yù)計(jì)第二季度的5月和6月對餐飲業(yè)將是非常具有挑戰(zhàn)性的。因?yàn)殡m然銷售正在恢復(fù),但仍低于疫情前水平;而且在成本結(jié)構(gòu)方面,大多數(shù)餐飲商家第一季度從業(yè)主和政府那里獲得了一些幫助,甚至在某些情況下,某些公司還可以在彈性薪酬方面與員工達(dá)成一定的協(xié)議,但所有這些一次性紓困措施可能在第二季度減少。”她說。
另外,她指出,以往進(jìn)入第三季度,餐飲商家會因?yàn)楹⒆觽兎攀罴俣芤妫?ldquo;孩子們放假通常會使我們的銷售增長20%到30%”。但是今年,暑假將縮短,“雖然總體尚不清楚到什么程度,但假期會更短,所以這將具挑戰(zhàn)性”。
超10億增持蘇州肯德基,13億收購黃記煌
盡管受到疫情沖擊,但這家餐飲巨頭仍在加大對中國市場的投入,例如投資核心品牌,以及不斷擴(kuò)大旗下運(yùn)營的餐飲品牌組合。
今天,該公司首次對外披露,已達(dá)成一項(xiàng)最終協(xié)議,擬以約1.49億美元(約合人民幣10.54億元)的現(xiàn)金代價,收購一家在蘇州及其周邊地區(qū)經(jīng)營肯德基餐廳的關(guān)聯(lián)公司(下稱“蘇州肯德基”)的25%股權(quán)。

在滿足相關(guān)條件的前提下,該收購預(yù)計(jì)將在今年下半年完成,屆時百勝中國在蘇州肯德基中持有的股權(quán)將增至72%。
“我們的西式餐飲品牌包括肯德基、必勝客和塔可貝爾,我們此次增持是為了加強(qiáng)控制。”百勝中國首席財務(wù)官楊家威在會上回答分析師提問時說,“蘇州肯德基是一家合資企業(yè),我們能夠在該交易中為我們自己爭取有利的條款,因此,我們把握住機(jī)會去取得這家合資企業(yè)的控股權(quán)。”

小食代留意到,在百勝中國宣布增持蘇州肯德基之前,工商資料顯示,蘇州肯德基有限公司有4個股東。其中,百勝中國的持股比例為47%,香港蘇港發(fā)展有限公司、蘇州松鶴樓飲食文化有限公司、上海錦江國際酒店發(fā)展股份有限公司的持股分別為25%、20%和8%。
該公司發(fā)布于智聯(lián)招聘的介紹顯示,蘇州肯德基有限公司成立于1993年,隸屬百勝中國控股有限公司,下轄蘇州、南通、鹽城三個地級市及所轄縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的200多家KFC餐廳,目前已提供就業(yè)崗位超過14000個。另外,小食代注意到,2018年,豫園股份宣布擬16.38億元收購蘇州松鶴樓資產(chǎn)包,當(dāng)中包括了后者持有的蘇州肯德基20%戰(zhàn)略投資股權(quán)。
本月早些時候,百勝中國還完成了對中餐連鎖品牌黃記煌控股權(quán)的收購。小食代留意到,百勝中國今天首次披露,這樁收購交易的價格約1.85億美元(約合人民幣13億元);在交易完成后,百勝中國持有黃記煌93.3%的股權(quán)。

“我認(rèn)為,以略低于2億美元的價格收購黃記煌是一筆很好的投資,我們可以利用我們現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施來拓展這家中餐連鎖的業(yè)務(wù)。從長遠(yuǎn)來看,這也有助于我們在中餐菜品和服務(wù)方面建立專業(yè)知識,驅(qū)動我們的長期增長。”楊家威在會上回答分析師提問時說。
他表示,百勝中國收購黃記煌是對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的補(bǔ)充,加強(qiáng)了其對中式餐飲的布局。“這對吸引更多中國消費(fèi)者很重要,因?yàn)橹胁腿匀皇鞘袌稣急茸畲蟮?,這是一個非常龐大且不斷增長的市場。”
官宣咖啡新品牌Lavazza
與此同時,這家擁有肯德基咖啡和COFFii & JOY的餐飲巨頭還在加碼咖啡市場,今年新拿到了一張“王牌”。
小食代此前率先介紹過,該公司已與意大利咖啡品牌Lavazza組建合資公司,雙方將共同在中國運(yùn)營Lavazza咖啡店。今年初,Lavazza在上海開出了亞洲地區(qū)首家官方咖啡店,這也是Lavazza在意大利以外第一個咖啡旗艦店。

“我們熱誠歡迎那些尋找高品質(zhì)咖啡體驗(yàn)的中國消費(fèi)者去Lavazza的旗艦店坐一坐。”屈翠容在今天發(fā)布的一份通報中表示,希望將“真正的意式咖啡體驗(yàn)”帶到中國。
Lavazza的首席執(zhí)行官Antonio Baravalle則表示,中國的咖啡消費(fèi)潛力巨大,是十分重要的市場。百勝中國深耕中國多年,對于中國市場和消費(fèi)者具有深入的了解;“Lavazza一直在尋找進(jìn)入中國和亞洲市場的時機(jī),與百勝中國合作是一個重要的開始”。

Lavazza上海旗艦店。古董咖啡機(jī)(左)和Lavazza Carmencita摩卡壺裝置(右)
談到百勝中國在咖啡市場的品牌布局,楊家威在業(yè)績會上表示,以肯德基咖啡售出杯數(shù)計(jì)算,該公司已經(jīng)成為中國最大的咖啡銷售商之一;而一年多前推出的COFFii & JOY仍處于發(fā)展階段,“不要期望建立新品牌的頭兩年就能盈利”。
“我們在開設(shè)新店上十分謹(jǐn)慎。我們的理念是,先對產(chǎn)品和門店樣式進(jìn)行試水,一旦掌握了取勝秘訣,我們才會快速進(jìn)行大幅擴(kuò)張??紤]到我們開店的能力,這不是難事,但首先要為COFFii & JOY找到合適的產(chǎn)品和模式。”楊家威說。
至于新加入“咖啡矩陣”的Lavazza,他表示,雙方的合資公司已經(jīng)開出了1家旗艦店,“在低調(diào)開業(yè)以來一直受到好評”,未來將會繼續(xù)發(fā)展這一品牌。
一季度數(shù)字化訂單占八成
我們再來看看處于疫情最嚴(yán)重時期的一季度業(yè)績。
財報顯示,一季度,百勝中國總營收下降24%,系統(tǒng)銷售同比下降20%,同店銷售同比下降15%,取得了9700萬美元的經(jīng)營利潤。“第一季度的運(yùn)營受到疫情的嚴(yán)重影響。”該公司表示。

這首先是臨時關(guān)店帶來的。為了保障安全,該公司自1月下旬開始臨時關(guān)閉部分門店,到2月中旬疫情爆發(fā)高峰期,大約有35%的餐廳暫停營業(yè)(不同地區(qū)之間差異很大)。
對于疫情期間仍在營業(yè)的餐廳來說,同店銷售額下降也是不可避免的。這主要是因?yàn)闋I業(yè)時間縮短和客流量的減少,而且其中很大一部分餐廳僅提供外賣和外帶服務(wù)。
“今年1月前三周,我們的業(yè)績強(qiáng)勁,但疫情的爆發(fā)導(dǎo)致隨后的同店銷售額相比2019年春節(jié)假期下降了40-50%。隨著銷售逐漸恢復(fù),到3月下旬,同店銷售下降了約20%。”百勝中國表示。

盡管情況持續(xù)好轉(zhuǎn),該公司指出,由于人們?nèi)匀槐苊馔獬龊捅3稚缃痪嚯x,最近的銷售額和客流量仍然低于疫情爆發(fā)前水平,復(fù)蘇的步伐也并不一致。4月截至目前,同店銷售額仍下降了10%以上。
分品牌看,肯德基一季度同店銷售額下降11%;必勝客因其業(yè)務(wù)模式主要為休閑餐廳和家庭聚餐場景,受疫情的不利影響更大,一季度同店銷售額下降31%。
正如你能料想到的,外送和外賣服務(wù)在疫情期間成了業(yè)績“救星”。
財報顯示,數(shù)字化訂單(含外送、手機(jī)點(diǎn)餐、點(diǎn)餐機(jī)點(diǎn)餐)貢獻(xiàn)了該公司銷售額的80%,其中肯德基與必勝客的數(shù)字化訂單分別占銷售的84%和65%。由于消費(fèi)者越來越多選用外帶服務(wù),手機(jī)自助點(diǎn)餐增長迅速。

一季度,該公司外送銷售額增長40%,外送業(yè)務(wù)占到了銷售的35%,同比增長16個百分點(diǎn)。相比起肯德基外送和外帶占比更高,必勝客因其業(yè)務(wù)模式主要為休閑餐廳和家庭聚餐場景,受疫情的不利影響更大。
因此,在疫情期間,必勝客借機(jī)加快了外帶業(yè)務(wù)的發(fā)展。
“我們實(shí)際上在2019年春節(jié)就開始推動必勝客外帶業(yè)務(wù),并且取得了一定的成果,大約有5%的銷售額來自外帶。而在2020年春節(jié)之前,我們已經(jīng)計(jì)劃好要利用春節(jié)來推動外帶,然后疫情爆發(fā)了,這其實(shí)也為必勝客提供了加速外帶業(yè)務(wù)的機(jī)會。”屈翠容說。

據(jù)她透露,第一季度,必勝客的外帶業(yè)務(wù)翻了一番,銷售占比大約為10%-11%;而在疫情最嚴(yán)重的時候,這一比例甚至更高。她說,外帶業(yè)務(wù)成功的先決條件是需要具備數(shù)字預(yù)點(diǎn)餐能力、合適的菜單和包裝,以及需要很高的性價比。為順應(yīng)在家烹飪的需求增長,必勝客在疫情期間還推出了生鮮牛排零售業(yè)務(wù)。
今年一季度,百勝中國也沒有停下門店擴(kuò)張的步伐,一共新開了179家餐廳,其中大部分是在1月份春節(jié)前開業(yè)的。
“在那之后,由于疫情導(dǎo)致的交通限制和建筑工人復(fù)工問題,我們暫停了開設(shè)新店。隨后在3月下旬,我們恢復(fù)了新店建設(shè),并新開了4家門店。”該公司表示。

百勝中國今天表示,疫情目前并不會影響其在中國的擴(kuò)張節(jié)奏,將持續(xù)投資于新店開張和門店翻新,維持此前制定的全年開店目標(biāo),即新增800-850家。
“我們沒有更改開店目標(biāo),因?yàn)楸M管困難重重,但同時我們也很樂觀,現(xiàn)在是時候繼續(xù)建立我們的品牌并完善我們的業(yè)務(wù)模式,并且可能會有一些高質(zhì)量的地址可供選擇。”屈翠容在回答分析師提問時表示,2020將是“充滿挑戰(zhàn)”的一年,但百勝中國著眼于長期發(fā)展,從長遠(yuǎn)來看仍然相信市場潛力。
同時,她強(qiáng)調(diào),全年開店目標(biāo)是一個“粗略的指引”,該公司將自下而上地做出開店決策:如果能夠滿足相關(guān)的財務(wù)評估和增長評估要求,那么該公司就會去開這家新店,否則就不會開設(shè)。“因此,很難確定非常具體的目標(biāo),我們不會硬性追求達(dá)成,但如果我們看到了機(jī)會,我們一定會抓住。”她說。